Envíos y entregas
Toda la información sobre la preparación, envío y seguimiento de tu pedido en DESATADO. Queremos que compres con tranquilidad y sepas qué ocurre en cada paso.
Lo más importante
Preparación rápida
Preparamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos realizados antes de las 14:00 se preparan habitualmente el mismo día laborable.
Envíos con Correos
Todos nuestros pedidos se envían mediante Correos para ofrecer una entrega segura y con seguimiento.
Seguimiento incluido
Cuando el pedido salga recibirás un correo electrónico con el código de seguimiento.
Envío gratuito
El envío es gratuito en pedidos superiores a 150 €. El coste exacto se muestra antes de finalizar la compra.
Así funciona tu pedido
Plazos de entrega estimados
Información importante
Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por festivos, campañas especiales, volumen de pedidos o incidencias ajenas a DESATADO.
¿Ha ocurrido algún problema?
Si tu pedido llega dañado, presenta una incidencia durante el transporte o no lo recibes dentro del plazo estimado, ponte en contacto con nosotros. Revisaremos el caso y gestionaremos la incidencia con Correos para ofrecerte una solución lo antes posible.
Preguntas frecuentes sobre envíos
¿Cuándo preparáis los pedidos?
Preparamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos realizados antes de las 14:00 se preparan habitualmente el mismo día laborable.
¿Preparáis pedidos el fin de semana?
No. Los pedidos realizados durante el fin de semana o festivos se prepararán el siguiente día laborable.
¿Cómo recibo el seguimiento?
Cuando el pedido salga recibirás un correo electrónico con el código de seguimiento para consultar el estado del envío.
¿Qué ocurre si no estoy en casa?
Correos gestionará la entrega según sus procedimientos habituales. Podrás consultar las opciones disponibles con tu número de seguimiento.
¿Puedo modificar la dirección de entrega?
Si el pedido todavía no ha salido, contacta con nosotros lo antes posible e intentaremos ayudarte.
¿Realizáis envíos a Canarias?
Sí, realizamos envíos a Canarias. El plazo estimado puede ser de hasta 7 días.
¿Necesitas ayuda con tu envío?
Si tienes cualquier duda sobre tu pedido, estaremos encantados de ayudarte.